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Ampliação de serviços e fortalecimento de políticas públicas garantiram mais inclusão social e a rede de proteção a vários santistas em situação de vulnerabilidade.

A Secretaria da Mulher, Cidadania, Diversidade e Direitos Humanos (Semulher), em 2025, consolidou a integração entre suas coordenadorias - Mulher, Pessoa com Deficiência, Pessoa Idosa, Infância e Juventude, Igualdade Racial, Diversidade e Assistência Jurídica – em um ciclo marcado pela expansão de atendimentos, criação de programas e modernização administrativa. O destaque foi a Casa da Mulher, inaugurada no fim de 2024 e estruturada ao longo de 2025, tornando-se referência para a autonomia feminina. Um espaço completo que oferece cursos profissionalizantes e atividades, contemplando ainda atendimento psicológico e jurídico, fortalecendo a proteção e a independência econômica de mulheres. 

O equipamento completou o seu primeiro ano de atividade em 2025 com 1 mil atendimentos e certificou 500 mulheres em cursos ou oficinas que incentivam a independência financeira e o empoderamento.

A atuação conjunta com o Programa Guardiã Maria da Penha ganhou novo formato, com encontros comunitários. A articulação com o Tribunal de Justiça reforçou o trabalho da Vara Especializada de Violência Doméstica, que hoje acompanha 1,3 mil processos.

INCLUSÃO

Na agenda da inclusão, houve reestruturação da Central de Mediação em Libras, que celebrou dez anos, e do projeto que prevê a distribuição de abafadores para pessoas com hipersensibilidade auditiva, com mais de 1 mil entregues até setembro.

Para o setor produtivo, foi lançado o Selo Empresa Amiga do Jovem e do Adolescente Aprendiz para incentivar as contratações deste público.

Já na implementação de políticas afirmativas, a Cidade concedeu, pela primeira vez, o Selo Empresa Parceira da Igualdade Racial, direcionado àquelas que atingem os 20% de afrodescendentes nos seus quadros.

LONGEVIDADE

O Inovação e Longevidade formou cerca de 300 alunos acima de 50 anos para aprender a usar de smartphones, redes sociais e aplicativos. Já o Mutirão do INSS orientou cerca de 300 idosos, em parceria com a Universidade Santa Cecília, quando ocorreu o caso dos descontos indevidos nas aposentadorias. 

Já a Campanha contra o Etarismo alcançou 1,5 mil jovens aprendizes.

INFÂNCIA

A Semana do Brincar reuniu 150 mil pessoas, ampliando em 30 mil o público da edição anterior.

A pasta ainda atualizou as diretrizes para a Primeira Infância, que no próximo ano será submetida à apreciação da Câmara Municipal e audiências públicas.

Santos também aderiu, mais uma vez, ao Programa Prefeitas e Prefeitos Amigos da Criança (PPAC), da Fundação Abrinq gestão 2025/2028.  A iniciativa oferece apoio técnico aos prefeitos para que priorizem em suas gestões a criança e o adolescente. 

DIVERSIDADE

No campo da diversidade, ambulatório transdisciplinar criado com a Universidade São Judas consolidou o atendimento especializado à população LGBT+, enquanto o Conselho Municipal de Políticas LGBT ampliou a participação social.

CONSUMIDOR

O Procon-Santos iniciou a implantação do Procon Digital, possibilitando que o registro da reclamação seja feito em tempo real com mais transparência e segurança nas informações.

Foram 285 fiscalizações — acima da meta de 240 — e cinco edições do Procon Móvel, aproximando o serviço dos bairros. 

O programa de educação financeira avançou com turmas voltadas a idosos e servidores. Já o ranking semestral de empresas mais reclamadas e o Cadastro de Reclamações Fundamentadas garantiram mais transparência ao consumidor.  

“Temos cumprido uma agenda que traz inovações, metas alcançadas e transformação de vidas, com políticas públicas permanentes e um olhar sempre humanizado para a população”, declarou Nina Barbosa, titular da Semulher.

SEMULHER 2025 EM NÚMEROS

• 1 mil atendimentos e 500 mulheres certificadas na Casa da Mulher

• 300 idosos capacitados para uso de smartphones, redes sociais e aplicativos

• 300 idosos orientados no Mutirão do INSS

• 150 mil participantes da Semana Municipal do Brincar

• 285 fiscalizações do Procon-Santos

Desenvolvimento Social inaugura equipamentos e amplia serviços

A Prefeitura ampliou serviços, inaugurou novos equipamentos e fortaleceu a presença do poder público nos territórios, garantindo atendimento mais humanizado e eficiente às famílias em situação de vulnerabilidade. 

Na Proteção Social Básica,  a entrega do Centro de Convivência (Ceconv) Rádio Clube, equipamento de quatro andares destinado ao fortalecimento de vínculos comunitários, ampliou a oferta de atividades para crianças, jovens e idosos.

A transferência de endereço do Centro de Referência de Assistência Social (Cras) Rádio Clube e a mudança dos Cras Zona Leste e Nova Cintra para espaços mais amplos, melhores e mais adequados garantem mais conforto, acessibilidade e melhores condições de atendimento à população.

Na Proteção Social Especial, o Município avançou com a reestruturação de serviços essenciais. Entre as entregas, a implantação do Centro Dia para Idosos e a reforma completa da Seção de Acolhimento de Crianças e Adolescentes, agora num ambiente mais seguro e acolhedor. O Centro Pop também recebeu manutenção de grande porte, retomando sua capacidade plena de atendimento diário às pessoas em situação de rua.

TERRITÓRIOS

A presença da Prefeitura nos territórios também se intensificou. Foram implantadas visitas sistemáticas às unidades, ampliadas as assembleias com usuários e fortalecido o trabalho intersetorial com a Saúde e Educação. O movimento promoveu maior participação comunitária, ampliou a escuta qualificada e melhorou a percepção da população atendida sobre os serviços oferecidos.

As ações emergenciais de agosto, durante os incêndios na Zona Noroeste, evidenciaram a capacidade de resposta da rede socioassistencial. Com estrutura adequada e equipes mobilizadas, o novo Cras Rádio Clube recebeu centenas de famílias e garantiu atendimento imediato.

PROCESSOS DE GESTÃO

O ano também foi marcado pela modernização dos processos de gestão. A criação de uma nova Central de Vagas, mais tecnológica e transparente, e a formalização de procedimentos internos contribuíram para maior agilidade e eficiência. 

Com importantes melhorias estruturais, investimentos contínuos e a ampliação da rede de serviços, o ano de 2025 consolidou Santos como referência regional e nacional na política de assistência social. 

“Resultado direto do compromisso e da dedicação diária das nossas equipes. Encontramos uma rede viva, que trabalha com sensibilidade e técnica, e seguimos juntos fortalecendo cada serviço, cada unidade e cada atendimento. Nosso objetivo é ampliar ainda mais a proteção social e garantir que cada pessoa seja acolhida com dignidade e respeito”, explica a titular da Secretaria de Desenvolvimento Social (Seds) Renata Bravo.

Fundo Social de Solidariedade promove novas oportunidades e transformação social

O Fundo Social de Solidariedade de Santos (FSS) celebra um 2025 marcado por iniciativas que aproximam pessoas e transformam vidas. Com 127 entidades assistenciais cadastradas, manteve-se firme em seu propósito de levar dignidade, aprendizado e esperança a milhares de munícipes.

Apenas no primeiro semestre, 696 santistas concluíram cursos gratuitos nas áreas de padaria artesanal, maquiagem e artesanato. Ao todo, foram 55 turmas que abriram portas, fortaleceram a autoestima e mostraram que sempre existe um novo caminho possível.

Todo este trabalho contou com a dedicação de mais de 50 voluntários, que atuam na organização e execução dos projetos do órgão municipal.

CAMPANHAS

As campanhas solidárias, promovidas anualmente, também registraram grande mobilização: Páscoa, Agasalho, Dia das Crianças, coleta de fraldas, Natal, além de iniciativas emergenciais destinadas a Peruíbe e às famílias da comunidade do Caminho São Sebastião, na Zona Noroeste. 

Ao longo do ano, foram arrecadados 64.500 quilos de alimentos e 14 mil unidades de absorventes, distribuídos diretamente às entidades assistidas. A Campanha do Agasalho levou calor humano e material a quem mais precisa, com 42.399 peças de roupa e 5.500 cobertores.

Na Páscoa, o carinho chegou em forma de chocolate, com a distribuição de 6.121 ovos. Já no Dia das Crianças, 7.380 brinquedos garantiram sorrisos e alegria às famílias atendidas.

O ano também exigiu respostas rápidas diante de situações emergenciais. Após o primeiro incêndio no Caminho São Sebastião, em 1º de agosto, a população se mobilizou e doou 6.300 quilos de alimentos, 4 mil itens de higiene, 20 colchões, 20,5 mil litros de água e 53 mil peças de roupa.

Em 28 de agosto, diante de nova ocorrência na comunidade, novas doações reforçaram o lema da caridade exaltado pelo Município, com a arrecadação de 2 mil quilos de alimentos, 10 mil peças de roupa e 200 litros de água.

CARIDADE E LIBERDADE

Com o apoio de voluntários, servidores, parceiros e da própria comunidade, o FSS segue como uma rede essencial de cuidado e solidariedade. Em cada campanha, curso ou gesto, reafirma sua missão de assistir quem mais precisa e de construir, junto à população, uma Cidade mais humana, acolhedora e repleta de possibilidades.

“Somos gratos a todos que contribuíram com nossas campanhas e nos emocionamos com cada certificado entregue. O Fundo Social carrega, em seu propósito, o lema do brasão de Santos: a caridade e a liberdade. Para o próximo ano, daremos continuidade às ações que promovem cuidado, transformação e novas oportunidades àqueles que mais precisam”, afirma a presidente do FSS, Maria Ignez Pereira Barbosa.

FSS 2025 EM NÚMEROS

• 127 entidades assistenciais cadastradas

•  696 santistas formados em cursos gratuitos de padaria artesanal, maquiagem e artesanato

• 64.500 quilos de alimentos e 14 mil unidades de absorventes arrecadados em mobilizações

• 42.399 peças de roupa e 5.500 cobertores na Campanha do Agasalho

•  6.121 ovos distribuídos na Páscoa

• 7.380 brinquedos arrecadados