CDL Uberlândia promove encontro gratuito sobre IA, pagamentos e novas experiências de compra

A transformação digital já faz parte da rotina das empresas e vem mudando não apenas a forma de vender, mas também a maneira como marcas se relacionam com seus clientes. Para discutir esse cenário e apresentar soluções que podem ser incorporadas ao dia a dia dos negócios, a CDL Uberlândia realiza, no dia 22 de outubro, mais uma edição do Giro de Mercado, com o tema “Cliente Conectado, Venda Inteligente”. As inscrições gratuitas já estão abertas www.loja.cdludi.org.br.

O encontro será realizado das 8h30 às 11h, na Sala Espaço +, na CDL Uberlândia, e terá como foco a integração entre Inteligência Artificial, relacionamento com clientes e novas formas de pagamento. A programação foi estruturada para aproximar empresários e profissionais de tecnologias e ferramentas que podem contribuir para tornar a jornada de compra mais simples, ágil e eficiente.

De acordo com a superintendente da CDL Uberlândia, Lécia Queiroz, acompanhar as mudanças no comportamento do consumidor e as novas ferramentas disponíveis é fundamental para que as empresas permaneçam competitivas. “O consumidor está mais conectado. Entender esse padrão em constante transformação e se adaptar às rápidas mudanças tecnológicas impulsionadas pela Inteligência Artificial, sem perder de vista o relacionamento com o cliente, oferece um grande diferencial de inovação para as empresas, incluindo novas formas de produção e comercialização de bens. O Giro de Mercado é justamente esse espaço de troca, conhecimento e aproximação com soluções que podem fazer diferença na rotina dos negócios”, diz Lécia Queiroz. 

IA aplicada ao relacionamento com o cliente 

Um dos destaques da programação será o talk “IA e pagamentos para uma nova experiência de compra”, que apresentará ferramentas e possibilidades de aplicação da tecnologia nos processos de atendimento e vendas.

O CEO da Zaper, Davi Lancastre, que palestrará no evento, explica que há uma nova fase da inteligência artificial no relacionamento com clientes. “Antes, quando falávamos de automação no atendimento, pensávamos muito em chatbots baseados em perguntas e respostas prontas. Hoje, a IA já consegue compreender o contexto de uma conversa, identificar a necessidade e a dor daquele cliente e conduzir um atendimento de forma muito mais natural e empática”.

Ele conta que na Zaper, por exemplo, a IA consegue conversar levando em consideração aquilo que o cliente está dizendo e adaptar a abordagem a cada situação. “Isso muda completamente a experiência: deixamos de falar de uma máquina que simplesmente responde para falar de uma inteligência que entende a conversa e ajuda a construir um relacionamento”, afirma.

Na visão do Ceo, a IA não veio para tirar o lado humano das vendas. “Quando bem utilizada, ela permite que as empresas sejam mais rápidas, mais presentes e até mais humanas no relacionamento com seus clientes. A tecnologia evoluiu; agora o desafio é as empresas aprenderem a utilizá-la para vender e se relacionar melhor. apresentará uma solução que utiliza Inteligência Artificial integrada ao WhatsApp para apoiar empresas no atendimento, relacionamento e conversão de oportunidades em vendas. A proposta é mostrar como a tecnologia pode ajudar a organizar conversas, agilizar respostas e aproximar a empresa do consumidor”, esclarece Davi Lancastre . 

Pagamento também faz parte da experiência 

O segundo eixo do encontro será dedicado às soluções de pagamento. A Sipag / Sicoob, com participação de Lucas Lima, apresentará recursos relacionados a pagamento, tecnologia e facilidades para empresas.

A proposta parte de uma mudança na própria percepção sobre o momento do pagamento: ele deixa de ser apenas a etapa final da venda e passa a integrar toda a experiência do consumidor. Nesse contexto, soluções tecnológicas podem contribuir para tornar a jornada mais prática para o cliente e mais eficiente para o estabelecimento.

“A nossa Sipag traz tecnologia e praticidade para o empresário, tornando os recebimentos mais ágeis, seguros e eficientes. Com soluções digitais e gestão simplificada, o empreendedor ganha mais controle sobre suas vendas e seu negócio. É tecnologia a serviço do empresário, facilitando o dia a dia e fortalecendo sua gestão financeira”, diz Lucas Lima da Sipag / Sicoob.

Depois do talk, os participantes terão a oportunidade de ampliar contatos durante uma Rodada de Negócios, das 9h às 11h, criando um ambiente para troca de experiências, apresentação de empresas e identificação de novas oportunidades comerciais.

A iniciativa conta com o patrocínio das empresas Autus, Claro, Coca-Cola Uberlândia Refrescos, Emell Sorvetes, Líder FM, Maiore Impulsiona, OBDC Contabilidade, Sicoob Aracop e Zapi Impermeabilizantes. 

Giro de Mercado CDL Uberlândia – Cliente Conectado, Venda Inteligente

Data: 22 de outubro de 2026
8h às 8h30 – Coffee Break
8h30 às 9h – Talk “IA e pagamentos para uma nova experiência de compra”
9h às 11h – Rodada de Negócios

Local: Sala Espaço + CDL Uberlândia Av Belo Horizonte, 1290.